Podcast WinOrWin #7 : Arxama, une agence de communication à Lyon où l'humain passe avant tout, avec Alicia Ruiz et Laurine Grange

Podcasts - 31/10/2026

Podcast WinOrWin, épisode 7. François Timour, fondateur de WinOrWin, réseau de clubs d'affaires pour entrepreneurs avec plus de 130 clubs et plus de 1 400 membres en France, né à Lyon, reçoit Alicia Ruiz, fondatrice et directrice de l'agence de communication globale Arxama à Lyon, membre du club WinOrWin d'Ecully, et Laurine Grange, directrice artistique de l'agence. Elles racontent leurs parcours, la vie d'une agence de com à taille humaine où l'humain passe avant tout, et la façon dont l'intelligence artificielle change leur métier.

Alicia Ruiz : « Le réseau humain, c'est ce qui me fait vivre. »

Qui est Alicia Ruiz ?

Alicia Ruiz est la fondatrice et la directrice d'Arxama, une agence de communication globale à Lyon qu'elle a créée il y a bientôt 18 ans. Née au Maroc, elle a grandi à Elche, en Espagne, et se dit andalouse de cœur. Elle arrive en France à 20 ans, élève ses trois enfants, s'engage pendant une vingtaine d'années dans le bénévolat, puis reprend ses études : un bac français, puis une double licence d'espagnol et de communication. C'est là qu'elle se lance et crée sa propre agence. Elle est membre du club WinOrWin d'Ecully.

Qui est Laurine Grange ?

Laurine Grange est directrice artistique chez Arxama. Elle a grandi à la campagne, près de Lyon, et a toujours aimé dessiner et créer. Après un bac ES, elle découvre le graphisme lors d'un salon de l'étudiant, suit un DN MADe de trois ans, puis un master en direction artistique en alternance chez Arxama. Pour décrocher cette alternance, elle avait envoyé à l'agence une petite vidéo en motion design, avec son propre personnage : toute l'équipe a été conquise.

Comment fonctionne l'agence Arxama ?

Arxama compte sept personnes, bientôt huit. Alicia Ruiz a fait le choix de travailler en binômes : deux chefs de projet, deux directrices artistiques, deux développeurs, et une community manager. L'agence intervient aussi bien sur des missions ponctuelles que comme véritable service communication externalisé de petites, moyennes et grandes entreprises. Avec les binômes, il y a toujours quelqu'un de disponible quand un client a une urgence.

Pourquoi Arxama commence toujours par un diagnostic ?

Avant de proposer une action, l'agence fait toujours un petit audit pour savoir si le client en a vraiment besoin. Pas de solution toute prête : d'abord l'écoute et un diagnostic, puis des actions adaptées. Arxama se veut une agence 360° : stratégie, identité visuelle, sites web, réseaux sociaux, print, événementiel et relations presse.

Comment une agence de communication utilise-t-elle l'IA ?

Chez Arxama, l'IA est un outil, pas un remplaçant. Toute l'équipe a été formée, avec des formations différentes pour les chefs de projet et pour les directrices artistiques, et l'agence a rédigé sa propre charte sur l'IA. Elle sert surtout à accélérer les tâches chronophages. La créativité, elle, reste humaine : pour Laurine Grange, c'est justement ce qui permet à une marque de se démarquer, alors que beaucoup de visuels générés par IA finissent par tous se ressembler. Alicia Ruiz observe aussi que certains grands groupes demandent désormais à leurs agences de ne pas utiliser l'IA, notamment pour des questions de confidentialité et de RGPD.

Pourquoi Alicia Ruiz a rejoint WinOrWin ?

Depuis la création de son agence, Alicia Ruiz ne fait pas de prospection téléphonique ni de porte-à-porte : elle travaille uniquement grâce au réseau humain. Elle a rejoint WinOrWin pour son côté humain et a choisi volontairement le club d'Ecully. Elle apprécie que le réseau donne beaucoup à ses membres : formations, visibilité sur le site et l'application. C'est d'ailleurs après une présentation d'Alicia aux membres du club d'Ecully que François Timour a choisi Arxama pour accompagner WinOrWin.

Questions fréquentes

Qui est Alicia Ruiz ?

Alicia Ruiz est la fondatrice et la directrice d'Arxama, agence de communication globale à Lyon. Elle est membre du club WinOrWin d'Ecully.

Qu'est-ce que l'agence Arxama ?

Arxama est une agence de communication globale lyonnaise de sept personnes : stratégie, branding et logo, sites web, réseaux sociaux, print et événementiel. Elle peut aussi jouer le rôle de service communication externalisé pour les entreprises.

Qui est Laurine Grange ?

Laurine Grange est directrice artistique chez Arxama. Elle a rejoint l'agence en alternance pendant son master en direction artistique.

Arxama utilise-t-elle l'intelligence artificielle ?

Oui, comme un outil pour gagner du temps sur certaines tâches, avec une équipe formée et une charte IA. La création et le conseil restent humains.

Qu'est-ce que WinOrWin ?

WinOrWin est un réseau d'affaires indépendant et français de plus de 130 clubs et plus de 1 400 membres en France, né à Lyon. Ses clubs réunissent des entrepreneurs, artisans, commerçants et professions libérales qui échangent des recommandations d'affaires et s'entraident. Pour découvrir un club, on peut assister à une matinale en tant qu'invité.

Qui anime le podcast WinOrWin ?

Le podcast est animé par François Timour, fondateur de WinOrWin. Il reçoit des entrepreneurs du réseau et des acteurs du territoire. Retrouvez aussi l'épisode 1 avec Christophe Lopez, l'épisode 2 avec Léo&Go, l'épisode 3 avec Stéphane Brunet, l'épisode 4 avec Johanna Benedetti, l'épisode 5 avec Jordan Terrier et l'épisode 6 avec Sophie Laviéville.

Vous voulez rencontrer des chefs d'entreprise près de chez vous ? Découvrez le club WinOrWin le plus proche de chez vous et venez assister à une réunion en tant qu'invité.

Les moments clés de l'épisode

  • 00:00 – Qui sont Alicia Ruiz et Laurine Grange ?
  • 01:15 – Comment est organisée l'équipe d'Arxama ?
  • 02:55 – D'où vient Alicia Ruiz ?
  • 04:10 – Quels étaient ses rêves de petite fille ?
  • 05:50 – Qui est Laurine Grange ?
  • 07:30 – Comment devient-on directrice artistique ?
  • 08:20 – Comment Laurine est-elle arrivée chez Arxama ?
  • 10:25 – Le parcours d'Alicia : des enfants, du bénévolat, puis les études
  • 12:30 – Comment est née l'agence Arxama ?
  • 15:00 – Quel a été le premier client d'Arxama ?
  • 16:15 – L'anecdote du client à cinq jours de Noël
  • 17:20 – Le premier gros projet de Laurine
  • 19:10 – De quels projets sont-elles les plus fières ?
  • 22:15 – Pourquoi toujours commencer par un diagnostic ?
  • 23:20 – Comment l'IA change-t-elle le métier d'agence de com ?
  • 31:15 – Pourquoi Alicia a rejoint WinOrWin
  • 36:40 – Pourquoi faire appel à Arxama ?
Rédigé par François Timour